결혼중개 계약 해지, 환급 기준은 책임과 진행 단계부터 나눠야

결혼중개 계약의 환급 기준은 해지 사유가 사업자 책임인지, 소비자의 단순 변심인지부터 나눠 확인해야 합니다.

사업자 책임에 따른 해지는 프로필 제공 전인지, 만남일이 확정됐는지, 실제 만남까지 진행됐는지에 따라 환급·배상 기준이 달라집니다.

소비자 사유의 중도해지에는 이 기준을 그대로 적용하지 않습니다.

진행 단계에 따라 달라지는 기준

원문이 소개한 기준에서 사업자 책임 해지는 프로필을 제공하기 전, 제공 후 만남일을 정하기 전, 만남일을 확정한 뒤, 실제 만남이 이뤄진 뒤로 구분됩니다. 각 단계마다 환급과 배상 방식이 다르므로, ‘소개를 받았다’는 사실 하나만으로 적용 기준을 정하기 어렵습니다.

단순 변심은 별도로 살펴봅니다

소비자의 단순 변심으로 계약을 중도해지하는 경우에는 서비스 시작 여부와 남은 소개 횟수를 반영하는 별도 계산 예시가 제시돼 있습니다.

다만 이는 예시이며, 원문도 실제 환급액은 계약 유형과 제공된 서비스, 계약서 내용에 따라 달라질 수 있다고 설명합니다.

따라서 예시를 모든 계약의 확정 금액으로 해석해서는 안 됩니다.

관련 사이트: 결혼정보회사

먼저 구분해 확인할 항목

해지 사유를 정리한 뒤 프로필 제공 여부, 만남일 확정 여부, 실제 만남 횟수를 각각 확인하면 어떤 기준을 살펴야 하는지 구분할 수 있습니다.

소비자 사유의 중도해지라면 서비스가 시작됐는지와 계약상 총소개 횟수 및 남은 횟수도 관련됩니다.

계약서 문구만으로 결론을 내리기보다 실제 진행 내역과 계약 내용을 함께 봐야 합니다.

자주 묻는 질문

사업자 책임 해지와 단순 변심 해지는 같은 기준을 적용하나요?

아닙니다.

원문은 사업자 책임에 따른 해지와 소비자의 단순 변심에 따른 중도해지를 서로 다른 기준으로 설명합니다.

사업자 책임 해지는 프로필 제공 및 만남 진행 단계가 기준에 포함되고, 소비자 사유의 중도해지는 서비스 시작 여부와 잔여 횟수를 고려하는 별도 계산 예시가 제시됩니다.

소개받은 횟수만 알면 환급액을 정할 수 있나요?

소개 횟수만으로 실제 환급액을 확정하기는 어렵습니다. 해지 사유와 서비스 진행 정도뿐 아니라 계약 유형과 계약서 내용도 함께 고려해야 한다고 원문은 설명합니다.